Політика повернення та відшкодування
Умови повернення товарів та відшкодування коштів
Усі товари, представлені на маркетплейсі Pentu24, постачаються безпосередньо від міжнародних продавців та виробників. З огляду на особливості міжнародної логістики, індивідуальну комплектацію замовлень та значні витрати на зворотне транспортування, повернення товарів належної якості після їх отримання не здійснюється.
У разі отримання товару з виробничим браком, пошкодженням під час транспортування або отримання товару, що істотно не відповідає оформленому замовленню, покупець має право звернутися до служби підтримки протягом 14 календарних днів з моменту отримання замовлення. Кожне звернення розглядається індивідуально, і за результатами перевірки можуть бути запропоновані часткове або повне відшкодування вартості товару, повторне відправлення або інше взаємоприйнятне рішення без обов'язкового повернення товару.
Оформлюючи замовлення на Pentu24, покупець підтверджує, що ознайомився та погоджується з умовами цієї Політики повернення та відшкодування.