Поширені запитання
Відповіді на найпоширеніші запитання наших покупців
Доставка та замовлення
Терміни доставки залежать від продавця, країни відправлення та обраного способу доставки. Орієнтовний термін доставки вказується під час оформлення замовлення та може змінюватися залежно від роботи логістичних служб.
Замовлення можна скасувати лише до моменту його передачі продавцем до служби доставки. Якщо замовлення вже відправлено, його скасування може бути неможливим.
Повернення та гарантії
Зверніться до служби підтримки Pentu24 протягом 14 календарних днів після отримання замовлення, додавши фотографії товару та опис проблеми. Ми розглянемо звернення та запропонуємо відповідне рішення.
Через особливості міжнародної доставки повернення товарів належної якості не здійснюється. У випадку браку, пошкодження або отримання неправильного товару кожне звернення розглядається індивідуально.
Оплата
Ми приймаємо оплату банківськими картками Visa, MasterCard та іншими способами оплати, доступними під час оформлення замовлення. Усі платежі здійснюються через захищених платіжних провайдерів.